Diagramme de flux dans Analytics

Introduction

Chaque funnel possède un onglet Analytics rempli de données sur la façon dont les gens avancent dans votre quiz. Vous y verrez les taux de démarrage, les taux de complétion, les taux de visionnage, les infos sur votre audience et chaque réponse.

La vue la plus puissante, c'est le graphique de flux — une carte étape par étape du parcours de vos visiteurs, avec le taux d'abandon entre chaque étape. C'est là que vous découvrirez ce qui fonctionne vraiment.

Comment lire le graphique de flux

Ouvrez n'importe quel funnel, allez dans ses analytics, puis ouvrez la vue graphique de flux. Ensuite, descendez petit à petit.

• Étape 1 : Ouvrez votre funnel et cliquez sur les données de votre page pour aller dans l'onglet Analytics.
• Étape 2 : Regardez les indicateurs du haut — démarrages du quiz, complétions, taux de complétion et taux de visionnage moyen.
• Étape 3 : Ouvrez l'onglet Audience pour voir les appareils et la langue parlée principale.
• Étape 4 : Ouvrez l'onglet Responses pour voir comment les gens ont répondu à chaque question.
• Étape 5 : Ouvrez le Flow chart pour voir le chemin complet, de la session au clic sur le CTA.
• Étape 6 : Lisez les pourcentages de drop-off sur les lignes entre les étapes pour repérer où les gens lâchent.
• Étape 7 : Cliquez sur n'importe quelle carte pour voir qui a atteint cette étape, le taux de conversion et les réponses types.

Détails

Ce que montre le graphique

Le graphique commence avec les sessions — le nombre de personnes arrivées sur votre quiz. Il descend ensuite à travers chaque question (Q1, Q2, Q3…), en montrant combien de visiteurs ont passé chacune.

Continuez à descendre et vous verrez les étapes suivantes : email envoyé, SMS envoyé, page de résultat ouverte, vidéo lancée, vidéo terminée et CTA cliqué. Chaque étape de votre funnel, visualisée.

Utiliser les drop-offs pour corriger votre funnel

Les drop-offs vous disent exactement où agir. Si 90 % de vos visiteurs lâchent à la question quatre, le problème n'est pas votre page de résultat — c'est la question quatre. Réécrivez-la, raccourcissez-la ou supprimez-la.

Si tout le monde finit le quiz mais personne ne regarde la vidéo, c'est sûrement que votre clip d'intro ne passe pas. Refilmez-le.

Si les gens regardent mais personne ne clique sur le CTA, c'est votre offre ou le texte du bouton qu'il faut retravailler.

Cliquer sur une carte pour aller plus loin

Cliquez sur n'importe quelle carte pour ouvrir ses détails. Vous verrez combien de personnes y sont arrivées, le pourcentage qui l'a atteinte, les infos d'audience pour ce groupe et les réponses qu'ils ont tendance à choisir.

> Astuce — Cliquez sur la carte CTA clicked pour voir votre audience la plus qualifiée — les gens qui sont allés jusqu'au bout. Beaucoup de nos clients ont trouvé leurs vrais acheteurs comme ça et ont fait grimper leur chiffre d'affaires en les ciblant directement.

Pour aller plus loin

Le graphique de flux transforme les suppositions floues en prochaines étapes claires. Jetez-y un œil après chaque changement de funnel pour savoir ce qui fait vraiment bouger les choses.